Hogy működik a duguláselhárító maffia? – Az igazság, amit nem találsz meg a Google-ben
Új név, új weboldal – ugyanaz a trükk
A legriasztóbb az, hogy állandóan változtatják a weboldaluk nevét és arculatát. Ha túl sok a panasz, vagy lebuknak egy néven, egyszerűen csinálnak egy új oldalt, új logóval, új domainnel, de ugyanazzal a telefonszámmal vagy újabb, frissen vásárolt számokkal. Ez az oka annak, hogy látszólag több tucat különböző „szakember” jelen van minden városban, holott sokszor ugyanaz az egy-két ember vagy családi kör irányítja az egész hálózatot.
Jól hangzó ígéretek, valós cég nélkül
Ezek az oldalak szinte kivétel nélkül ugyanarra az alapelvre épülnek:
„5900 Ft-tól” típusú csalogató árak
jól megírt, nyugodt, megbízhatóságot sugalló szövegek
látványos képek és ikonok
nincs cégnév, nincs adószám, nincs Google Cégprofil
csak egy telefonszám és egy e-mail cím – amit pár hónap múlva cserélnek
Telefonban nagyon meggyőzők. Úgy tűnnek, mintha egy régóta működő, profi csapat lennének, de a valóságban nem vállalkozók, hanem ügyes manipulátorok, akik abból élnek, hogy a gyanútlan, bajba jutott embereket sürgős helyzetben csapják be.
Hirdetésből élnek – a Te pénzedből
Ez a rendszer csak azért működik, mert naponta több embert is be tudnak csapni. Egy-egy kiszállás alkalmával több tízezer, sőt akár százezer forintot is elkérnek, amit a legtöbben a helyzet sürgőssége miatt kénytelenek kifizetni. Ebből az összegből azonnal újabb hirdetéseket finanszíroznak, így örök körforgásban tudják fenntartani a rendszerüket.
A Google első helyein tehát nem a legjobbak vannak, hanem akiknek megéri tízezreket költeni naponta a hirdetésekre – mert visszahozza a pénzt a becsapott emberekből.
Amikre figyelj
Miért veszélyes?
Nincs utánuk cég, így senki nem vonható felelősségre
Nincs róluk értékelés, mert a Google Cégprofilon nem jelennek meg
Ha lebuknak, új weboldalt indítanak, új néven
A felhasználók nem tudják egymást figyelmeztetni, mert nincs hol
Az árak minden esetben a helyszínen változnak, a valós költség csak utólag derül ki
Mire figyelj?
Ne higgy az „akciós” árnak – az csak csali.
Ellenőrizd, van-e valódi cégnév, adószám, telephely a weboldalon.
Nézd meg, van-e Google Cégprofil és ügyfélértékelés.
Gyanakodj, ha a weblap túl „tökéletes”, de semmilyen hivatalos adat nincs rajta.
Ha nincs fix ár, írásos ajánlat, számla – ne rendelj tőlük munkát!
Ne félj lépni – nyugodtan hívd a rendőrséget
Ha gyanús a helyzet, nyugodtan hívd ki a rendőrséget! Jogod van tudni, kivel állsz szemben, milyen cégnév alatt dolgoznak, és pontosan milyen munkát végeztek el. Ha nincs számla, nincs cégnév, nincs hivatalos papír – jogos a gyanúd, és nem vagy köteles fizetni.
A rendőrség nemcsak jogosult, hanem köteles is intézkedni, ha csalás gyanúja merül fel. Egy kihívás sokkal többet érhet, mint később hónapokat bosszankodni a pénzed elvesztése miatt.
Ha úgy érzed, hogy becsaptak, zsaroltak, vagy indokolatlanul magas összeget követeltek tőled – ne félj lépéseket tenni. Sok áldozat utólag szégyelli, hogy bedőlt a trükknek, de fontos tudni, hogy ezek a „vállalkozások” pontosan erre építenek: a sürgetésre, a pánikra, és arra, hogy senki sem meri őket utólag felelősségre vonni.
Így csap be a duguláselhárítás maffia!
Hogyan dolgozik a duguláselhárítási maffia – és mire figyelj, hogy ne húzzanak le?
Sajnos ma már nem ritka, hogy a „duguláselhárítási maffia” tagjai szinte megszállják az internetet. Ezek az ál- vagy félig-meddig létező vállalkozások profi online jelenlétet mutatnak, mégis súlyos megtévesztésre építik a működésüket. A céljuk egyértelmű: minél több gyanútlan ügyfelet lehúzni, akár több százezer forinttal – sokszor egy 15-20 perces munkáért.
Így ismerheted fel őket:
1. Mérések nélküli, méterenkénti elszámolás
Ezek a cégek gyakran azzal hirdetnek, hogy „akár 5900 Ft-tól duguláselhárítás”, de amikor megérkeznek a helyszínre, egy másik szabály alapján kezdenek elszámolni: méterenként. Az ügyfél persze nem tudja lemérni, hány métert tisztítottak meg, vagy hogy egyáltalán indokolt volt-e ez a számítás. Így egy egyszerű munkából hirtelen 100 000 – 400. 000 Ft-os számla lesz, és ha valaki reklamál, jön a „hát ennyibe kerül, nem mondta senki, hogy olcsó lesz” típusú válasz.
2. Nincs cég a háttérben
Ha megnézed ezeknek a hirdetőknek a weboldalát, azt látod, hogy:
nincs cégjegyzékszám vagy cégnév feltüntetve
nincs vállalkozói név sem
telephely, iroda, vagy bármilyen hivatalos adat nem található
sokszor még az ÁSZF is hiányzik vagy másolt szöveg
Ezek az oldalak kizárólag telefonszámot és e-mail címet adnak meg. Ez azt jelenti, hogy ha bármi baj történik, semmilyen hivatalos úton nem tudod őket felelősségre vonni, mert gyakorlatilag nem is tudod, ki járt nálad.
3. Nincs Google Cégprofil
A korrekt vállalkozások szinte kivétel nélkül rendelkeznek Google Cégprofillal (régi nevén Google Cégem), ahol valódi ügyfélvélemények, nyitvatartás, cím és fotók is találhatók. Ezek a „maffiás” szerelők viszont szándékosan nem szerepelnek ott, hogy ne legyen nyomuk, és ne kapjanak negatív értékeléseket.
4. Profi weboldal – hamis bizalomépítéssel
A megtévesztő cégek oldala általában nagyon jól néz ki: gyönyörű fotók, jól hangzó szövegek, bizalmat keltő állítások („20 év tapasztalat”, „non-stop ügyfélszolgálat”, „fix árak” stb.). Ezeket viszont gyakran másoktól másolják, vagy mesterségesen generálják. A valóságban semmilyen mögöttes infrastruktúra nincs: csak egy-két „szaki”, akik gyorsan lehúzzák az embert, aztán eltűnnek.
